Gösterilen sonuçlar: 1 ile 5 ve 5

Konu: A D R E N A L İ N Doğa Sporlarına Teşekkürüm Var

  1. #1
    Hüseyin ŞAHİN
    Guest

    A D R E N A L İ N Doğa Sporlarına Teşekkürüm Var

    Bu yazıyı hepinizin dikkatlice okumanızı rica ediyorum.. çünki hemen hepimizin başına gelebilecek sıradan bir olay fakat çok farklı gelişti..

    01.12.2008 tarihinde Adrenalin doğa sporlarından krizin tavan yaptığı günlerde inanılmaz indirimler ile malzemeler aldık.. Benim aldıklarımdan birisi 7mm Cressi competition 2 idi..

    Elbiseyi ilk kez 01.01.2009 tarihinde deneme amaçlı giydim.. Fakat ilginç bir şekilde o gün çok üşüdüm.. fakat üşümemi suların 8 derece civarında olmasına bağlamıştım ve fazla önemsememiştim.. Beni tanıyan çoğu kişi bilir ben kışın Marmaranın soğuk sularında yorgan niyetine 9mm elbise ile dalış yaparım ve üşüme nedir bilmem..

    Daha sonra işlerimin aşırı yoğunluğu sebebi ile aylarca suya ayağımı bile sokamadım.. sadece av resimlerine bakmak ile yetindim.. Aylar sonra ikinci dalışımı ise 01.04.2009 tarihinde yapabildim.. sular hala 10 dereceleri göremediğinden ben yine deneme amaçlı 7mm cressi 2 elbisemi giymeye karar verdim.. ama çok ilginç bir şekilde aşırı şekilde üşüdüm..

    Eve geldim elbiseyi banyoda çıkartıp inceleyince fark ettim ki elbise ek yerlerinin iç kısımlarından yani yapıştırma olan yerlerinde bayağı büyük açılmalar olduğunu fark ettim.. Acaba benmi giyip çıkarırıken yaptım diye şüphelendim ama bunca sene bir çok marka kullandım hiç böyle bir şey yaşamadım.. Yapıştırmaların açılan yerlerini elle hafifçe çektim ve gördüm ki yapıştırmalar rahatça açılmaya devam ediyor.. O zaman karar verdim ki elbisede fabrikasyon bir hata var.. Gayet doğal karşıladım çünki Cressi gibi büyük bir firma sonuçta yılda Onbinlerce belki yüzbinlerce elbise imal ediyorlar ve illaki aralarında fabrika hatatlıları çıkabilir diye düşündüm..

    Zıpkıncı forumun sponsoru olan Adrenalin doğa sporlarının yöneticisi olan Yankı beyin sitede iyi bir imaja sahip olduğunu hatırımda idi ve kendisine açılan yerlerin fotolatını çektim mail ile gönderdim.. sağolsun gayet sıcak bir tavır ile hemen elbiseyi göndermemi istedi.. Ben Adrenaline gönderdim ve onlarda doğal olarak garantiden değiştirmek için TR distribütörü olan Marinteke gönderdiler ve benden gelecek cevabı beklememi talep ettiler.. Bana telkin olarak bu tip hatalarda elbisenin %100 değiştirildiğini ve merak edecek bir durumun olmadığınıda belirttiler.. Fakat olaylar bundan sonra sarpa sarmaya başladı..

    Cressinin TR distribütörü olan Marintek yaklaşık 25 gün sonra elbiseyi açılan yapıştırma yerlerini neopren yapıştırıcı ile yapıştırıp gönderince hepimiz şok olduk.. Yine Adrenalin doğa sporlarından Burak bey beni arayıp telefon ile durumu izah ederken ses tonundan ne kadar mahcup olduğu anlaşılıyordu.. Bende Burak beyi telefondan kırmamak için ( çünki bu olayda kendilerini zerre kadar günahı yok) gayet kibar bir üslüp ile yapıştırılmış elbiseyi Marinteke geri göndermesini Ve elbiseyi benim adıma onlara hediye etmesini söyledim..

    Çünki yapıştırma yerleri açılan elbiseyi ben kendim evde yine cressi neopren yapıştırıcı ile en fazla on dakika içinde kendimde yapıştırabilirdim ama bir kıymeti yoktu.. çünki elle hafifi zorlayınca yapıştırma yerleri açılmaya devam ediyordu.. Yani elbisede fabrikasyon bir hata olduğu belli idi.. çünki biz aynı elbiseden yine bir arkadaşıma olmak üzere 2 takım almıştık ve onunkinde böyle sorun yoktu aksine giyen arkadaşım gayet memnun idi..

    Daha sonra Burak bey gayet akıllıca davranarak Marintek den bu değişim yapılmamasının ve neden yapıştırıldığına dair resmi bir yazı istedi ve gelen maili hem bana hemde yönetici olan Yankı beye CC olarak göndermiş.. Ben o maili Marinteke çok sert bir dille geri döndüm ama adamlar gayet rahat bir üslüpla ve süslü kelimeler ile bu işlemin böyle olması gerektiğine karar verilmiştir diye cevap yazdılar hala inanmıyorum arkadaşlar..

    Cressi TR distribütörü yapıştırma yerleri açılan elbiseleri garantiden değiştirmek yerine herkesin evde yapabileceği işlem olan neopren yapıştırıcı ile yapıştırıp geri gönderiyorlar..
    Bence çok komik ve bir o kadarda utanç verici bu durumu birde normal olarak karşılıyorlar..
    Ben o elbiseyi geri gönderdiğim ve aldığım kargo paralarını + konuştuğum telefon paralarını hesaplasam zaten 10 kutu felan neopren yapıştırıcı alırdım herhalde..

    Neyse bu rezilliğe daha fazla dayanamayan Adrenalin doğa sporları yöneticisi Yankı bey olaya el attı ve Marintekin bu ayıbını kendisi aracı firma olarak kapatmaya karar verdi.. Bana elbisenin veya istediğim başka bir ürünün kendileri tarafından değiştirileceğini söyleyince inanın içim el vermedi ve kabul etmek istemedim.. çünki marintekten yapıştırılıp gelen elbise sonuçta kullanılmış ve yapıştırılmış.. Fakat Yankı bey bu elbiseyi ikinci el olarak veya defolu olarak satabileceklerini ve kendi firmaları adına bana yeni elbise vermek istediklerini maille defalarca yazınca bende kabul ettim.. bu arada benim ile marintek veya benim ile Adrenalin arasındaki bütün mailler herkeze CC olarak gidiyor.. Fakat marintek bu yazışmaları hiç dikkate bile almadı arkadaşlar..

    Benim size tavsiyem Cressi ile ilgili bir ürün alacaksanız kesinlikle direk marintekten almayın arkadaşlar..
    Yine size bir dost tavsiyesi alacağınız ürün ne marka ve ne model olursa olsun alırken ADRENALİN DOĞA SPORLARI gibi müşteri memnuniyetine önem veren kaliteli firmaları tercih edin..

    Buradan herkesin huzurunda ADRENALİN DOĞA SPORLARI na teşekkür ediyorum..
    Özellikle bu yakın ilgi ve alakayı gösteren Yankı beye ve Burak beye müşteri memnuniyeti adına gösterdikleri samimiyetten dolayı saygı ve sevgilerimi iletiyorum..

  2. #2
    ZIPKINCI azzurro - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    09-06-2008
    Bulunduğu yer
    İzmir
    Yaş
    29
    Mesajlar
    2.078

    Cevap: A D R E N A L İ N Doğa Sporlarına Teşekkürüm Var

    Abi direk cressinin sitesinden maille ulaşma yolunu ve marintek ayıbını iletmeye deneye bilirsiniz bence...

    Raşit Ü. // İzmir

  3. #3
    ZIPKINCI Ferhat ŞİNGAR - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    20-12-2008
    Bulunduğu yer
    İzmir
    Yaş
    34
    Mesajlar
    3.336

    Cevap: A D R E N A L İ N Doğa Sporlarına Teşekkürüm Var

    bu şekilde yaşanan küçük ayrıntılar çok büyük müşteri kaybıyla geri dönecektir.sanmasınlarki biz 1 kişiyizhüseyin abinin dediği gibi marintekin bu komik hareketini,utanç verici esnaflık anlıyışını kınıyorum.Ve adrenalin doğa sporlarını yankı bey ve burak beyi takdir ediyorum.gerçek esnaflık işte bu demek.Bravo.
    B RH+
    SSI OpenWaterDiver,CMAS*

    Sana yapılan haksızlıkları toza, iyilikleri mermere yaz...

  4. #4
    rontx
    Guest

    Cevap: A D R E N A L İ N Doğa Sporlarına Teşekkürüm Var

    Tüketicinin artık biliçlenmeye başladığından haberi olmayanların, müşteri memnuniyeti kavramından bihaber firmaların piyasada tutunmaları çok zor. Artık insanlar (bilinçli tüketici) alacakları ürünle ilgili yorumlara şikayetlere büyük önem veriyor. Marintek şu anda basit bir değiştirme işleminden dolayı bir sürü müşteri kaybetti..geçmiş olsun Hüseyin Bey..

  5. #5
    gurhan
    Guest

    Cevap: A D R E N A L İ N Doğa Sporlarına Teşekkürüm Var

    Geçmiş olsun Hüseyin Bey..
    Adrenalin'in bu durum karşısındaki hala müşteri memnuniyetine önem vermesi de çok takdirlik bir durum...bazıları hala müşteri memnuniyetinin ne demek olduğunu anlayamamış açıkcası ben şu an marintek isminden tırstım.

Konu Bilgileri

Users Browsing this Thread

Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)

Benzer Konular

  1. Merhaba, doğa aşıkları...
    By hhuygur in forum Tanışma
    Cevaplar: 8
    Son Mesaj: 02-05-2009, 21:02
  2. Bursa doğa, av 2009
    By YİĞİT ÖKSÜM (saroz_sub) in forum Üye Duyuruları
    Cevaplar: 0
    Son Mesaj: 21-02-2009, 18:28
  3. ilginç doğa
    By kaanyildiz in forum Av Anıları
    Cevaplar: 22
    Son Mesaj: 26-06-2006, 11:13

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259