Gösterilen sonuçlar: 1 ile 9 ve 9
Like Tree15Likes
  • 8 Post By
  • 1 Post By
  • 2 Post By extreme09
  • 1 Post By Asitane
  • 2 Post By
  • 1 Post By

Konu: Decathlon internet mağazasında satılan Cressi cherokee open hakkında uyarı

  1. #1
    ZIPKINCI uğursami - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28-10-2016
    Bulunduğu yer
    Mersin/Çamlıbel
    Yaş
    42
    Mesajlar
    826

    Decathlon internet mağazasında satılan Cressi cherokee open hakkında uyarı

    Arkadaşlar merhaba.

    Sizinde bildiğiniz gibi gecen ay içerisinde decathlon mağazası stoklarına cressi cherokee model zıpkın girdi. Ben ürünü internetten ilk gördüğümde cherokee ocean sandım ve lakin daha sonra birazinceleyince satılan modelin cherokee open olduğunu anladım , iki model arasında baya bir fark olmasına rağmen genede fiyat uygun geldi ve Mersin mağazasında olmadığı için 699 tl ye decathlon internet mağazası üzerinden 25 Mart da sipariş verdim.Bir kac gün içerisinde zıpkın elime ulaştı , paketi acınca ne göreyim zıpkının üzerinde orjinal 6.5mm sharkfin şişi sökülüp yerine 6mm lik cressi comanchi çentikli şişi takılmış. Her halde bir yanlışlık olmuş deyip müşteri hizmetlerini aradım. Bu şişin cherokee zıpkın şişi olmadığını izah etmeye calıştım ve lakin telefondaki arkadaş bir türlü anlamadı ,en sonunda bana sorununuzu yazılı olarak gönderin inceleyelim dedi , bende mail olarak attım.Zıpkının internet satış sayfasındaki reklamlarda 6.5mm olduğunun açıkca belirtildiği oysa bana gelenin şişin 6mm centikli olduğunu güzelce izah ettim.Bu arada ürün Mersin mağazasına da geldi ve ben hemen mağazaya gidip ürüne baktım zıpkınların hepsinin üzerinde 6.5mm sharkfin şiş var. Mağaza müdürüne sorunumu izah ettim yardımcı olmalarını talep ettim , kendisi bana zıpkını internet mağazasından aldıysanız oradan değiştirin dedi ve yardımcı olmayı bırak oralı bile olmadı.Orası ayrı burası ayrı dedi. Neyse bu arada ben her gün arayıp müşteri hizmetlerinden sonuc almaya calışırken , yaklaşık 10 gün kadar sonra bir telefon geldi ve yetkili bayan mağazada satılan ürün ile internetten satılan ürünün farklı olduğunu izah etmeye calıştı , geçen bu zaman zarfında zıpkının fiyatı 799 tl oldu ve dilersem bana 699 tl iade edeceklerini benim gidip mağazadan 100tl daha koyarak aynı zıpkını 799 tl ye alabileceğimi söyledi.Ben buna itiraz ettim iade değil değişim istediğimi söyledim ,ürünü kendilerine göndermemi istediler , ürünü kargoyla gönderdim 1 hafta sonra ürün ,beraberinde faturasını göndermediğim için bana geri yollandı ,oysa ki bana mail olarak e fatura yollamışlardı isteselerdi 1 dakika içerisinde yazıcıdan cıkartabilirlerdi.Her neyse yazıyı fazla uzatmayım ben çeşitli yerlere şikayet edip hakkımı aramaya başladım , en sonunda nereden haberi olduysa tahminim '' şikayetimvar.com sitesi olabilir '' maduriyetimi duyan istanbul bayrampaşa şube sorumlusu Anıl bey beni aradı ,(kendisi dalgıç scubacı bir arkadaşımız) ürünü kendi insiyatifiyle mağazasından değiştirebileceğini dilersem ürünü mağazasına yollamamı söyledi.Ben ürünü yolladım ve dün itibarıyle yani 25 gün sonra orjinal şişli zıpkınım elime ulaştı çok şükür.

    Bunu olayı sizlere anlatma sebebim hem Anıl beye teşekkür etmek , hemde aynı olayı başka arkadaştan da duyduktan sonra yani internet üzerinden sadece bana değil başkasına da centikli şiş yollandığını öğrendikten sonra sizleri uyarmak. Decathlon internet mağazasından Cherokee open almak isteyen varsa sakın almasın , ben cok uğraştım siz uğraşmayın. Mümkünse gidip mağazadan görerek alın.Sonra Demedi demeyin

    Dalın sağlıcakla...
    Uğur Sami Özcömert
    1975 - Mersin/Çamlıbel

  2. #2
    ZIPKINCI kutahyalı - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    03-11-2012
    Bulunduğu yer
    kutahya
    Yaş
    38
    Mesajlar
    476

    Cevap: Decathlon internet mağazasında satılan Cressi cherokee open hakkında uyarı

    Bende başka bir ürün den mağdur oldum.netten bakıp almak olmuyor firmaya mail atıyorum anlamsız cevap veriyor.500km uzaktaki magazaya yönlendiriyor. Fiyatlar piyasaya göre uygun ama elinle tutup kavrayıp alacaksın.
    uğursami likes this.
    Ahmet ozkardes

  3. #3
    ZIPKINCI uğursami - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28-10-2016
    Bulunduğu yer
    Mersin/Çamlıbel
    Yaş
    42
    Mesajlar
    826

    Cevap: Decathlon internet mağazasında satılan Cressi cherokee open hakkında uyarı

    aynen. size kesinlikle katiliyorum.Ben acildigindan beri sürekli magazadan alisveris yapan devamli muşterileriyim ilk defa internetten urün aldım birdaha kesinlikle almam.ve ayrıca internet müşteri hizmetleri calisanlari, telefona cevap verenler cok ilgisiz umursamaz. sorunu çözmek bir yana doğru düzgün dinlemiyorlar bile.
    Uğur Sami Özcömert
    1975 - Mersin/Çamlıbel

  4. #4
    ZIPKINCI extreme09 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    02-05-2008
    Bulunduğu yer
    Türkiye
    Yaş
    34
    Mesajlar
    2.124

    Cevap: Decathlon internet mağazasında satılan Cressi cherokee open hakkında uyarı

    Geçmiş olsun..

    Olayın çözümü basit ama uzun ve meşakkatli yolu seçmişsiniz..Kendinizi üzmüşsünüz..

    Tüketici olarak size vadedilen dışında, içeriği orijinal olmayan bir ürün satılmış..Üstelik hemen çözmeleri gerekirken mağduriyet yaşamanıza sebep olmuşlar ve gereğinden fazla çabalarınızla olay çözülmüş..

    Tüketici hakem heyeti bu gibi durumlarda başvurmamız için var..

    Bir ürün model adı ile satılıyorsa o modelin içeriği tam ve tanımına uygun teslimat zorunludur.. Yani siz can eriği istiyorsanız can eriği gelmeli, papaz eriği gelirse gönderen hatayı sizin isteminiz yününde yada lehinize olacak şekilde telafi etmek zorundadır..Bu yasal bir yükümlülüktür.

    Kurumsal işletmelerde kişisel, isme amade çözümler olmaz, sorunu öğrenen her (ilk) yetkili çözerse bu kurumsal kimliğe atfedilebilir.
    UFUK
    1983

  5. #5
    ZIPKINCI uğursami - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28-10-2016
    Bulunduğu yer
    Mersin/Çamlıbel
    Yaş
    42
    Mesajlar
    826

    Cevap: Decathlon internet mağazasında satılan Cressi cherokee open hakkında uyarı

    Alıntı extreme09 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Geçmiş olsun..

    Olayın çözümü basit ama uzun ve meşakkatli yolu seçmişsiniz..Kendinizi üzmüşsünüz..

    Tüketici olarak size vadedilen dışında, içeriği orijinal olmayan bir ürün satılmış..Üstelik hemen çözmeleri gerekirken mağduriyet yaşamanıza sebep olmuşlar ve gereğinden fazla çabalarınızla olay çözülmüş..

    Tüketici hakem heyeti bu gibi durumlarda başvurmamız için var..

    Bir ürün model adı ile satılıyorsa o modelin içeriği tam ve tanımına uygun teslimat zorunludur.. Yani siz can eriği istiyorsanız can eriği gelmeli, papaz eriği gelirse gönderen hatayı sizin isteminiz yününde yada lehinize olacak şekilde telafi etmek zorundadır..Bu yasal bir yükümlülüktür.

    Kurumsal işletmelerde kişisel, isme amade çözümler olmaz, sorunu öğrenen her (ilk) yetkili çözerse bu kurumsal kimliğe atfedilebilir.
    eyvallah Ufuk bey.meşekkatli yolu seçmişsiniz demişsiniz ve lakin tüketici hakem heyetine gitmeden önce yanlışlığı mağaza müşteri hizmetlerine bildirerek çözmelerini talep etmek gerekir.Ondan sonra ,yani ürünü satan mağaza çözmezse şayet hakeme gidebilirsiniz ki ben tam o aşamadayken Anıl bey arayıp sorunu çözeceğini söyledi.

    Sürecin uzun sürme sebebi 1. şikayetin uzman arkadaslar tarafindan incelenme suresi 2.ürünün kargoyla sanal magazaya gidip tekrar bana gönderilmesi ki aslında asıl sebenin fatura olmadiğını ellerindeki tüm zıpkınların şişlerinin çentikli olduğunu söylemeleriyle anladim 3.benim ürünü bayrampaşa sübesine gönderip yeni ürünün bana ulaşma süresi.

    Halbu ki ben kendilerini ilk aradigimda ürün mersin magazamiz stoklarina girmiştir gidip oradan degisim yapabilirsiniz deselerdi bu iş anında çözülurdü ve lakin asıl sorun decathlon markası altında ki magazalarin kendilerini ayrı ayrı birer marka gibi görmeleridir. nedemek siz o magazadan aldiysaniz ordan degistirin ? bu magazalarin hepsi decathlon magazasi degil mi. bence bu bakiş acısı cok yanliş.

    velhasılı kelam internet magazasindan gelen zipkınlar çentikli geliyor sonra magazada ki urün farkli internet magazasinda satilan ayri diyorlar. ürünü almak isteyen varsa benim düstügüm duruma düsmemek icin direk magazadan alsin.

    dalın saglicakla.
    Uğur Sami Özcömert
    1975 - Mersin/Çamlıbel

  6. #6
    ZIPKINCI
    Üyelik tarihi
    25-11-2014
    Yaş
    32
    Mesajlar
    71

    Cevap: Decathlon internet mağazasında satılan Cressi cherokee open hakkında uyarı

    Hemen hemen aynı sıkıntının başka bir versiyonu maalesef bizimde başımızdan geçti..

    Öncelikle geçmiş olsun diyorum..

    Bizim başımızdan geçen sıkıntının linkini buradan paylaşayım;

    Decathlon da Hatalı Zıpkın Satışı..

    Bu vakalardan çıkardığım ders; decathlonda ekonomik olarak uygun satılan zıpkınlar maalesef orjinal ürün olmuyor..

    Sami abi; evim bayrampaşa decathlona çok yakın.. Teşekkür ettiğiniz Anıl beyde tam tersine; maalesef bizim olayda hiç yardımcı olmadı

    aksine ya bu şekilde yada iade edin demeye getirmişti. İnternet temsilcisinin yardımıyla şişleri değiştiremediysekde, bir şiş hediye vermişlerdi.
    uğursami likes this.
    Kaan ERGÜN
    1985 İSTANBUL - G.O.PAŞA

  7. #7
    ZIPKINCI Samet YİĞİTOĞLU - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    14-08-2007
    Bulunduğu yer
    BURSA-MUĞLA
    Mesajlar
    1.494

    Cevap: Decathlon internet mağazasında satılan Cressi cherokee open hakkında uyarı

    Tutturabildiklerine çentikli şişi iteliyorlar anlaşılan. En güzeli decathlona yakın ikamet eden zıpkıncı bir arkadaştan alıp göndermesini rica etmek. Yada mümkünse ikamet yakınsa gidip almak. Bursa gibi bir şehirde Decathlon mağazası yok ona şaşıyorum bir çok spor dalının yapılabildiği bir şehir olmasına rağmen üstelik.
    Ruhrpott and uğursami like this.
    samet yiğitoğlu 23,01,1986

  8. #8
    ZIPKINCI uğursami - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28-10-2016
    Bulunduğu yer
    Mersin/Çamlıbel
    Yaş
    42
    Mesajlar
    826

    Cevap: Decathlon internet mağazasında satılan Cressi cherokee open hakkında uyarı

    Eyvallah Kaan dostum teşekkürler.

    Bende sizin durumunuza üzüldüm.Anıl bey size karşı bilemiyorum neden böyle davranmış ve lakin bana karşı gayet nazik ve işi halletmeye istekli biriydi.Ben şikayetimi şu link deki adrese yaptım bilemiyorum belki de bundan dolayı ilgilendiler , size ve böyle haksızlıklara uğrayan arkadaşlara bu linkdeki şikayetim var sitesini tavsiye ediyorum. https://www.sikayetvar.com/sikayet/d...plaint-9791194.


    Bazı arkadaşlar yorumlarında ne işiniz var zıpkın zıpkıncıdan alınır falan filan ne uğraşıyorsunuz gidip o malum yerlerden alın diye sözler ediyor. Öncelikle ben şunu söyleyim ,bu zıpkının o dükkanlarda satış fiyatı 1.300 - 1400 leri bulabiliyor.Ne yapsın yani maddi durumu olmayan arkadaşlar 600 tl ye bulunca almasın mı tabi ki alacak.


    Benim bu vakalardan cıkarttığım ders , decathlon mağazasından ürün almakistiyorsanız kesinlikle internet üzerinden almayın , mağazaya gidip iyice inceledikten sonra alın.

    Selamlar . sağlıcakla dalın
    Asitane likes this.
    Uğur Sami Özcömert
    1975 - Mersin/Çamlıbel

  9. #9
    ZIPKINCI uğursami - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28-10-2016
    Bulunduğu yer
    Mersin/Çamlıbel
    Yaş
    42
    Mesajlar
    826

    Cevap: Decathlon internet mağazasında satılan Cressi cherokee open hakkında uyarı

    Aynen Samet dostum tam da senin dediğin gibi. Ya kendin gidip alacaksın yada bir arkadaş bakarak inceleyerek alıp gönderecek.Selam ile..
    Alıntı Samet YİĞİTOĞLU Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Tutturabildiklerine çentikli şişi iteliyorlar anlaşılan. En güzeli decathlona yakın ikamet eden zıpkıncı bir arkadaştan alıp göndermesini rica etmek. Yada mümkünse ikamet yakınsa gidip almak. Bursa gibi bir şehirde Decathlon mağazası yok ona şaşıyorum bir çok spor dalının yapılabildiği bir şehir olmasına rağmen üstelik.
    Uğur Sami Özcömert
    1975 - Mersin/Çamlıbel

Konu Bilgileri

Users Browsing this Thread

Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195